Мы работаем ежедневно
с 10:00 до 20:00

Условия исполнения Гарантии

Если производитель не установил гарантию на свой товар, в зависимости от категории, ее устанавливает Продавец:

  • Аксессуары без электроники – чехлы сумки подставки держатели стилусы – 2 месяца;
  • Аксессуары с электро компонентами – аккумуляторы кабели подставки с зарядкой – 3 месяца;
  • Сложно техническая электроника — Ноутбуки, смартфоны, плееры, часы, браслеты — 1 год со дня продажи;
  • Квадрокоптеры, радиоуправлавляемые устройства, роботы — 3 месяца со дня продажи;
  • Стекла и пленки на экран/корпус — 1 день со дня продажи;

Возврат надлежащего качества товара с терминологией не устроил возможен при…:

  • наличии документов подтверждающих покупку (чека либо накладной) в нашем магазине;
  • не прошедших 14 днях (календарных) со дня покупки;
  • наличие паспорта, если покупка осуществлялась не в день возврата;
  • отсутствии следов эксплуатации и в полной комплектации (упаковка и содержимое товара должны быть сохранены);

Возврат товара производится по адресу

Москва, Багратионовский пр.д дом 7 стр 3, магазин Xtremecase, с 11 до 19 часов с понедельника по пятницу или выслать товар на этот адрес, предварительно согласовав с менеджером по телефону +7 (495)123-41-45;

— Возврат средств осуществляется в течение 10 дней (рабочих) с момента получения товара — безналичным либо наличным способом в зависимости от того, как оплачивал Покупатель;

— Транспортные расходы (при доставке в регионы России) при возврате товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель товара;

Возврат товаров ненадлежащего качества (брак)

-Возврат осуществляется при наличии документов подтверждающих покупку (чека либо накладной) в нашем магазине, гарантийного талона на товар подлежащий гарантийному обслуживанию и Паспорта или аналога;

-Товар можно вернуть в течение срока гарантии, при условии, что гарантийный сервис указанный в гарантийном талоне обязал Продавца обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги;

-Возврат денежных средств осуществляется в течение 45 дней с момента получения товара;

-Транспортные расходы (при доставке в регионы) при возврате товаров ненадлежащего качества оплачивает Покупатель;

Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки  (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Остальные группы товаров можно вернуть если соблюдены условия возврата товаров надлежащего качества.